1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sweet Glossy Smile, dont le siège social est situé à C.commercial E.MONDUC,Station Total Energies,Lasserre 97111 MORNE-A-L'EAU, immatriculée sous le numéro 97957302900019 , et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de massage amincissant proposées.

2. Prestations proposées
Les prestations de massage amincissant sont des soins à visée esthétique, non thérapeutiques, destinés à favoriser le bien-être et l'amélioration de l'apparence physique. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

3. Prise de rendez-vous

• Les rendez-vous se prennent via www.sweetglossysmile.com, 

• Toute réservation est confirmée après validation par Sweet Glossy Smile.

• Le client accepte les présentes CGV lors de la réservation.

4. Tarifs et paiements

• Les tarifs des prestations sont disponibles sur le site internet et affichés au centre. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les paiements peuvent s’effectuer en ligne (paiement unique ou récurrent) ou sur place avant la prestation.

5. Annulations et modifications

• Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.

• En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous), des frais équivalents à 50% du prix de la prestation seront facturés.

• En cas de non-présentation, la prestation est facturée en totalité.

6. Retards

• En cas de retard, la durée de la séance pourra être écourtée pour ne pas pénaliser les autres clients. Le prix de la prestation reste inchangé.

• Un retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous et sera considéré comme une non-présentation.

7. Contre-indications
Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé ou contre-indications (grossesse, maladies, allergies, etc.) pouvant influencer la prestation. Sweet Glossy Smile se réserve le droit de refuser la prestation si celle-ci présente un risque pour la santé du client.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour annuler une prestation réservée en ligne, sauf si la prestation a été exécutée avant la fin de ce délai.

9. Responsabilités

• Sweet Glossy Smile ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à la prestation (réactions cutanées imprévues, etc.).

• Le matériel utilisé est conforme aux normes en vigueur et désinfecté entre chaque client pour garantir une hygiène irréprochable.

10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des prestations et sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Litiges
En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Sweet Glossy Smile.

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Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Sweet Glossy Smile. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet (www.sweetglossysmile.com).

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :

• Nom de l’entreprise : Sweet Glossy Smile

• Forme juridique : Entreprise Individuel

• Siège social : C. commercial E.Monduc, Station Total Energies, Lasserre, 97111 MORNE-A-LEAU

• Contact : contact@sweetglossysmile.com / +590690486824

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives à vos réservations.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, cookies.

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de contact ou de réservation.

• Les outils d’analyse de trafic et cookies.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Gérer vos réservations et répondre à vos demandes.

2. Vous envoyer des informations sur nos services (si vous y avez consenti).

3. Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

4. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont réalisés sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.

• Exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos réservations.

• Obligations légales : Pour respecter les réglementations en vigueur.

6. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues ou louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques et hébergeurs du site.

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans après le dernier contact.

• Données de facturation : 10 ans conformément à la loi.

• Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données vous concernant.

• Droit de rectification : Modifier vos informations personnelles.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.

• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

• Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sweetglossysmile.com 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs (Google Analytics ou autre outil similaire).

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur [lien vers la politique de cookies].

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, ou la divulgation.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 09/12/2024.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@sweetglossysmile.com

• Téléphone : +590 69048 6824